Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Pytania i odpowiedzi

❓ Pytania i odpowiedzi (FAQ) – MK KICK COFFEE

Poniżej zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz tu potrzebnej informacji — skontaktuj się z nami.

📦 Jakie są dostępne metody dostawy?

Zamówienia realizujemy wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem:

  • InPost Paczkomat®

  • InPost Kurier

Szczegółowe koszty i czas dostawy znajdziesz w zakładce Czas i koszty dostawy.

🚚 Jaki jest czas realizacji zamówienia?

  • Kawa i akcesoria dostępne w magazynie – do 48 godzin od zaksięgowania płatności

  • Ekspresy do kawy dostępne w magazynie – do 48 godzin

  • Ekspresy na zamówienie – od 7 do 30 dni roboczych (zgodnie z kartą produktu)

Całkowity czas realizacji (wysyłka + dostawa) wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych.

🎁 Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak.
🟢 Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień od 249 zł brutto i naliczana jest automatycznie w koszyku.

💳 Jakie formy płatności są dostępne?

Akceptujemy:

  • szybkie płatności online (Shoper Płatności – PayPro S.A.),

  • płatności kartą Visa i Mastercard.

Płatność za pobraniem nie jest dostępna.

☕ Czy kawa jest świeżo pakowana?

Tak. Kawę pakujemy na świeżo po złożeniu zamówienia, aby zachować jej aromat i jakość.

🔁 Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?

Tak, konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

⚠️ Prawo zwrotu nie dotyczy m.in.:

  • kawy i produktów spożywczych po otwarciu,

  • produktów zapieczętowanych po naruszeniu opakowania,

  • produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie.

Szczegóły znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.

🛠️ Jak złożyć reklamację?

Reklamację możesz złożyć:

  • mailowo: biuro@mkkickcoffee.pl

  • przez formularz kontaktowy:

    Formularz kontaktowy

Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni od ich otrzymania.

☕ Jak wygląda reklamacja ekspresu do kawy?

Ekspresy do kawy mogą być objęte gwarancją producenta.
Szczegółowe warunki gwarancji znajdują się w dokumentacji dołączonej do produktu.

🏢 Czy prowadzicie sprzedaż dla firm (B2B)?

Tak. Obsługujemy również zamówienia B2B (biura, gastronomia, firmy).
W przypadku większych zamówień lub ekspresów warunki mogą być ustalane indywidualnie.

📧 Skontaktuj się z nami: biuro@mkkickcoffee.pl

📍 Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Nie. Aktualnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

📞 Jak mogę się z Wami skontaktować?

  • 📧 E-mail: biuro@mkkickcoffee.pl

  • ☎️ Telefon: 510802838

  • 📝 Formularz kontaktowy:

    Formularz kontaktowy